Ketentuan penggunaan layanan platform booking hotel ROKOK88 yang berlaku secara hukum
Dengan mengakses atau menggunakan platform ROKOK88 melalui https://rokok88.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
ROKOK88 adalah platform perantara yang menghubungkan pengguna dengan hotel-hotel partner di Jakarta Barat. Layanan meliputi: pencarian dan perbandingan hotel, pemesanan kamar online, pemrosesan pembayaran aman, layanan pelanggan, serta program loyalitas.
ROKOK88 bertindak sebagai agen perjalanan online, bukan pemilik atau pengelola hotel.
Dengan mendaftar, Anda menyatakan berusia minimal 18 tahun, informasi yang diberikan benar dan akurat, serta tidak membuat akun palsu.
Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas di bawah akun Anda. Segera hubungi kami jika menduga akun diakses tanpa izin.
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Booking dianggap sah setelah pembayaran berhasil diproses dan konfirmasi dikirim ke email Anda.
Metode pembayaran yang diterima: transfer bank semua bank, kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, JCB), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), Virtual Account, dan QRIS.
Tamu yang tidak hadir tanpa pembatalan tidak berhak mendapat refund, kecuali ada kebijakan khusus dari hotel.
Dengan mengirimkan ulasan atau konten, Anda memberikan ROKOK88 lisensi bebas royalti untuk menggunakannya, menjamin konten adalah pengalaman nyata, dan tidak melanggar hak cipta pihak lain.
ROKOK88 berperan sebagai perantara. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas layanan hotel yang tidak sesuai ekspektasi atau kerugian tidak langsung. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai booking yang dipersengketakan.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui negosiasi (30 hari), mediasi, atau arbitrase BANI.